fc99 গোপনীয়তা নীতি

fc99 (fc-99.net) এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কতটুকু গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ও আমাদের ব্যবহারকারীদের মধ্যকার বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি fc99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে প্রণয়ন করা হয়েছে। fc99-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বলতে fc99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে fc99-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়েছে।

fc99 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• ছবি (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

খ) যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বাসস্থানের ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের সময়)

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

ঘ) কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড ও ফলাফল
• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
• ব্যবহৃত ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান

নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটি সংক্ষেপে দেখানো হলো:

fc99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আমরা চাই আপনি সেগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণ জানুন:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট, KYC যাচাই বা সহায়তার সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেম প্রদানকারী থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রদানকারীর কাছ থেকে গেমের ফলাফল ও ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য।

fc99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার fc99 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা।
• বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও সংশ্লিষ্ট নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) পাঠাতে।

fc99 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে বিস্তারিত নিচে বলা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড প্রদানকারীর সাথে কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে fc99 তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী কর্তৃপক্ষ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া fc99 অন্য কোনো কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

fc99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সার্ভার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং সুরক্ষিত কেন্দ্রে সংরক্ষণ করা হয়।
• fc99 কর্মীদের কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অনুমতির নীতি অনুসরণ করা হয়।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

fc99 ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম, যেমন লগইন সেশন রক্ষণ, নিরাপত্তা যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আমাদের জানায় কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে পরিষেবা উন্নত করা যায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কিছু কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

fc99 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধারণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা চিহ্নিতকরণ-রহিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

fc99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

fc99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি এবং তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানরা যাতে fc99 ব্যবহার না করতে পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fc99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

fc99 প্ল্যাটফর্মে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা fc99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

বিশেষত, pএয়মেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket — এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন। fc99 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

fc99 এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেব।

পরিবর্তিত নীতি পেজে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় জানতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: